מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 23 באוקטובר 2026

BlueHous ("אנחנו", "החברה") מפעילה את אתר ושירותי BlueHous, המחברים רוכשים פוטנציאליים לנכסי פריסייל ובנייה חדשה ביוון, ליזמי נדל"ן ולנותני שירותים נלווים. מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע אישי אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, עם מי אנו משתפים אותו ואילו זכויות עומדות לרשותכם.

המידע שאנו אוספים

מידע שאתם מוסרים לנו ישירות:

• טפסי יצירת קשר ולידים: שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון וכל הודעה או העדפות נכס שאתם שולחים בעת פנייה לגבי נכס, יזם או נותן שירות.

• הרשמה לחשבון: שם, כתובת דוא"ל וסיסמה (נשמרת בצורה מוצפנת/מגובבת) בעת יצירת חשבון, יחד עם אישור תנאי השימוש והסכמה לדיוור אם ניתנה.

• שיחות צ'אט: הודעות שאתם שולחים לעוזר ה־AI שלנו, כולל פרטי קשר שתבחרו לשתף בשיחה.

• תיאום פגישות: פרטים שאתם מוסרים בעת קביעת שיחה או פגישה דרך מערכת התיאום שלנו.

מידע שנאסף אוטומטית:

• נתוני שימוש ואנליטיקה: עמודים שנצפו, חיפושים שבוצעו, נכסים שנצפו, עמודים מפנים, מיקום משוער (על בסיס כתובת IP), סוג מכשיר ודפדפן. אנו משתמשים בנתונים אלה כדי להבין את השימוש באתר ולשפרו.

• הקלטת ביקור, רק בהסכמה נפרדת: אם אישרתם הקלטת ביקור בהודעת העוגיות (בחירה נפרדת ממדידה), אנו מקליטים חלק מהביקורים שלכם, וכשמתרחשת שגיאה בעמוד גם את הרגעים שלפניה: קליקים, גלילה, תנועת העכבר ומבנה העמודים כפי שראיתם אותם. כל מה שאתם מקלידים ממוסך בדפדפן לפני השליחה, וגם כתובות דוא"ל ומספרי טלפון שמופיעים בעמוד ממוסכים. אם תשלחו פנייה, ההקלטה מקושרת אליה. ההקלטות משמשות רק את הצוות שלנו לאיתור ותיקון בעיות באתר. ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת דרך הקישור הגדרות עוגיות.
• עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות: אנו משתמשים בעוגיות לתפקוד חיוני של האתר (התחברות, העדפת שפה, העדפות נגישות), ולשמירת שיחת הצ'אט. עוגיות מדידה, כולל אלה של Google ושל Meta המפורטות בהמשך, מופעלות רק אחרי שאישרתם מדידה בהודעת העוגיות. כמה עוגיות של האתר שלנו נשמרות גם לפני הבחירה הזו, למשך 90 יום, כדי לשייך פנייה למקור שלה: מאיפה הגעתם לאתר בפעם הראשונה (קמפיין או אתר מפנה), ואם הגעתם מקליק על מודעה של Google או של Meta, גם מזהה הקליק. המידע הזה נשאר במערכות שלנו, ומזהה הקליק של Meta מועבר אליה רק אם אישרתם מדידה. ניתן לשנות את הבחירה בכל עת דרך הקישור הגדרות עוגיות בתחתית כל עמוד. ניתן גם לשלוט בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן; חסימת עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בתפקוד האתר.

כיצד אנו משתמשים במידע

• מענה לפניותיכם וחיבורכם ליזם או לנותן השירות הרלוונטי.

• הפעלה, תפעול ושיפור של האתר, החיפוש ועוזר ה־AI.

• ניהול החשבון שלכם ואימות זהותכם.

• שליחת עדכונים או תוכן שיווקי רק אם הסכמתם לכך. ניתן להסיר את ההרשמה בכל עת דרך הקישור בכל דוא"ל או בפנייה אלינו.

• ניתוח השימוש באתר, מניעת שימוש לרעה ושמירה על אבטחה.

• עמידה בחובות על פי דין.

עם מי אנו משתפים את המידע

איננו מוכרים את המידע האישי שלכם. אנו משתפים אותו רק ככל הנדרש למתן השירות:

• יזמים ונותני שירותים: כאשר אתם שולחים ליד או פנייה לגבי נכס, פרויקט או בעל מקצוע מסוים, אנו מעבירים את פרטי הקשר וההודעה שלכם לגורם הרלוונטי כדי שיוכל לחזור אליכם.

• ספקי עיבוד: ספקים מהימנים המארחים ומפעילים חלקים מהשירות עבורנו, כגון אחסון מסד נתונים ואימות בענן, שליחת דוא"ל, תיאום פגישות וספקי מודלי שפה (AI) המפעילים את עוזר הצ'אט. ספקים אלה מעבדים מידע אך ורק לפי הנחיותינו.

• פלטפורמות פרסום ומדידה: אם אישרתם מדידה בהודעת העוגיות, האתר טוען את Google Analytics, את Google Ads כאשר אנו מפרסמים בגוגל (שתיהן של Google), ואת הפיקסל של Meta (עבור פייסבוק ואינסטגרם). הן מקבלות את העמודים שבהם צפיתם, פרטי הדפדפן והמכשיר וכתובת ה־IP, והודעה על שליחת טופס. Google מקבלת את שם הטופס, וכדי למדוד את הפרסום שלנו גם את כתובת הדוא"ל ומספר הטלפון שהוזנו בטופס, בצורה מוצפנת חד־כיוונית (hashed) שנעשית בדפדפן לפני השליחה. כשמגיעים לאתר שלנו ממודעה של Google, אנחנו שומרים את מזהה הקליק על המודעה יחד עם הפנייה, במערכות שלנו בלבד. Meta מקבלת בנוסף את פרטי הקשר שהוזנו בטופס, כמו שם, כתובת דוא"ל ומספר טלפון, בצורה מוצפנת חד־כיוונית (hashed), כדי לשייך את הביקור לחשבון פייסבוק או אינסטגרם ולמדוד את הפרסום שלנו. Meta עשויה לקרוא גם פרטים מהעמוד עצמו, כמו כותרות ומחירים. למבקרים שאישרו מדידה, השרת שלנו מדווח ל־Meta גם ישירות על הפנייה, ובהמשך על פגישה שנקבעה או על עסקה שנסגרה. הדיווח כולל את כתובת הדוא"ל ומספר הטלפון שהוזנו בטופס, מזהה פנימי של הפנייה ואת המדינה, כולם בצורה מוצפנת חד־כיוונית (hashed), וגם את כתובת ה־IP, סוג הדפדפן, כתובת העמוד שממנו נשלחה הפנייה, המזהה שהפיקסל של Meta שמר בדפדפן שלכם, ומזהה הקליק על מודעת Meta שהביאה אתכם לאתר, אם היה כזה. את מזהה הקליק אנחנו שומרים בעוגייה של האתר שלנו כבר בהגעה מהמודעה, ושולחים אותו רק אם אישרתם מדידה. כדי לדווח בהמשך על פגישה או עסקה, אנחנו שומרים את שני המזהים של Meta יחד עם הפנייה. כך Meta סופרת גם פנייה שהתג בדפדפן לא קלט, וסופרת אותה פעם אחת. על מבקרים שלא אישרו מדידה לא מדווח דבר. אנו משתמשים בכך כדי למדוד איך מבקרים מגיעים אלינו ואיך הפרסום שלנו מתפקד. Google ו־Meta מעבדות את המידע גם לפי התנאים ומדיניות הפרטיות שלהן (Google, Meta). ללא הסכמתכם אף אחד מהתגים האלה לא נטען.

• דרישות חוק: כאשר הדבר נדרש על פי דין, צו שיפוטי, או לצורך הגנה על זכויותינו, על משתמשינו או על הציבור.

חלק מהספקים עשויים לעבד מידע מחוץ למדינתכם, לרבות באיחוד האירופי, בארה"ב או בישראל. ככל שנדרש, אנו מסתמכים על אמצעי הגנה מתאימים כגון סעיפים חוזיים סטנדרטיים.

עוזר ה־AI

עוזר הצ'אט שלנו מופעל באמצעות מודל שפה של צד שלישי. השיחות נשמרות ביומן, כולל תיעוד של תוכן האתר ששימש להפקת כל תשובה, לצורכי בקרת איכות, בטיחות ומניעת שימוש לרעה. אנא הימנעו משיתוף מידע אישי רגיש בצ'אט מעבר לנדרש לפנייתכם.

שמירת מידע

אנו שומרים מידע אישי רק כל עוד הוא נדרש למטרות המפורטות לעיל. נתוני לידים ופניות נשמרים כל עוד הפנייה פעילה ולתקופה סבירה לאחר מכן לצורכי תיעוד, נתוני חשבון כל עוד החשבון קיים, ונתוני אנליטיקה בצורה מצרפית או מותממת. הקלטות ביקור נמחקות אוטומטית אחרי 14 ימים. Google Analytics שומרת את נתוני המדידה שהיא מקבלת עד 14 חודשים, ו־Meta שומרת את הנתונים שהיא מקבלת, מהפיקסל ומהשרת שלנו, לפי המדיניות שלה. ניתן לבקש מחיקה בכל עת (ראו להלן).

הזכויות שלכם

בהתאם למקום מושבכם (לרבות על פי תקנות ה־GDPR האירופיות וחוק הגנת הפרטיות הישראלי, התשמ"א-1981), ייתכן שעומדות לכם הזכויות הבאות:

• לעיין בעותק של המידע האישי שאנו מחזיקים עליכם.

• לתקן מידע שגוי.

• לבקש את מחיקת המידע שלכם.

• להתנגד לעיבוד מסוים או להגבילו, לרבות דיוור ישיר.

• למשוך הסכמה בכל עת כאשר העיבוד מבוסס על הסכמה.

• להגיש תלונה לרשות הגנת המידע במדינתכם.

למימוש זכויות אלה, פנו אלינו בכתובת info@bluehous.com. נשיב בתוך המועדים הקבועים בדין החל.

אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים מקובלים בתעשייה, ובכללם חיבורים מוצפנים (HTTPS), סיסמאות מגובבות, בקרות גישה ואחסון אצל ספקי ענן מוכרים. עם זאת, אף שיטת העברה או אחסון אינה בטוחה לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

קטינים

השירותים שלנו אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי מהם. אם לדעתכם קטין מסר לנו מידע, פנו אלינו ונמחק אותו.

שינויים במדיניות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה עם תאריך מעודכן. על שינויים מהותיים נודיע ככל שהדין מחייב.

יצירת קשר

לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות: info@bluehous.com.